Políticas e Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Woodenbox, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Descrição do serviço

A Woodenbox oferece conteúdos digitais, ferramentas e recursos online destinados à transformação e execução de projetos. O escopo exato depende do plano contratado pelo usuário.

2. Cadastro e conta

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Informações falsas ou incompletas podem resultar na suspensão do acesso.

3. Pagamentos e assinaturas

Os valores, formas de pagamento e condições de parcelamento são informados no momento da contratação. A cobrança recorrente, quando aplicável, ocorre conforme o ciclo do plano escolhido até o cancelamento pelo usuário.

4. Cancelamento e reembolso

O usuário pode solicitar cancelamento conforme as regras do plano contratado. Oferecemos garantia incondicional de 7 dias para novas contratações elegíveis, conforme descrito na página de vendas.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma, incluindo textos, vídeos, imagens, marcas e software, é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização prévia.

6. Limitação de responsabilidade

A Woodenbox não se responsabiliza por resultados específicos obtidos pelo usuário, interrupções temporárias de serviço ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade descreve como a Woodenbox coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Podemos coletar nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, endereço IP, informações de navegação e cookies para operação, segurança e melhoria da plataforma.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para prestação do serviço, comunicações relacionadas à conta, suporte ao cliente, processamento de pagamentos, análise de uso e cumprimento de obrigações legais.

3. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, medir desempenho e personalizar a experiência. Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento ou configurações do navegador.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais (pagamento, hospedagem, analytics), sempre sob contratos que garantam proteção adequada. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento, mediante requisição ao canal de contato abaixo.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@woodenbox.com.br.